গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

db baji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলাদেশ মার্কেটের জন্য প্রযোজ্য
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

db baji বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") db baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি যে কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি dbbaji.com ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট পাওয়া যায়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

db baji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

পরিচয়মূলক তথ্য

পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।

ঠিকানা ও অবস্থান

আপনার বর্তমান ঠিকানা, জেলা, বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি) এবং পোস্টাল কোড।

আর্থিক তথ্য

bKash, Nagad, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস (পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি)।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন এবং কুকি তথ্য।

গেমিং কার্যকলাপ

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং পছন্দের গেম।

যোগাযোগের তথ্য

সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথন, অভিযোগ ও অনুরোধের ইতিহাস এবং ফিডব্যাক।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন লগ ফাইল, কুকি এবং ওয়েব বিকনের মাধ্যমে। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। db baji কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এতে লগইন যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং রোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদানে এটি সহায়তা করে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা, পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ইন্টারফেস উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, প্রমোশন, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ ইভেন্ট (ঈদ, পহেলা বৈশাখ ইত্যাদি) সম্পর্কিত তথ্য পাঠাতে ইমেইল বা এসএমএস ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হতে পারে।
০৪

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি db baji প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন। কুকি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ না-ও করতে পারে, যেমন লগইন বা লেনদেন সম্পন্ন করা।

০৫

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

db baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা তাদের গেমের ন্যায্য পরিচালনা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।

বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষাপটে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে নিষিদ্ধ না হলে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
সতর্কতা: db baji কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। যদি কেউ db baji-র পক্ষে দাবি করে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় db baji সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্র ান্সফারের সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করা হয়।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ এবং সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করে।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় লেনদেনের সময় এসএমএস ওটিপি বা ইমেইল কোডের মাধ্যমে পরিচয় দ্বিগুণভাবে যাচাই করা হয়।

ডেটা মাস্কিং

সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণের সময় হ্যাশিং ও মাস্কিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বিশেষজ্ঞ দলের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারায় না।

আপনার ভূমিকা: নিরাপত্তা একটি দ্বিমুখী প্রক্রিয়া। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
০৭

ব্যবহারকারীর অধিকার

db baji-র প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে তা ব্যবহার হচ্ছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা যথাযথভাবে বিবেচনা করব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৮

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

db baji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

০৯

নীতি পরিবর্তন

db baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের সেবার পরিধি বাড়লে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে যা পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ জানাবে।
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিবরণসহ একটি ইমেইল পাঠানো হবে।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কখন নীতি পরিবর্তিত হয়েছে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এসএমএসের মাধ্যমেও আপনাকে অবহিত করা হতে পারে।
মনে রাখুন: নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১০

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইলে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন:
[email protected]

লাইভ সাপোর্ট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আরও জানতে বা খেলতে শুরু করতে প্রস্তুত?

db baji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে আমাদের গেমগুলো উপভোগ করুন অথবা আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ দেখুন।